개인정보처리방침

주식회사 모나리자(이하 '회사'라 함)는 개인정보보호법 제30조에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립하여 회사의 홈페이지를 통하여 공개합니다. 아울러 회사는 관련 법령 및 지침 등의 변경에 따라 개인정보 처리방침을 개정할 수 있으며, 이 경우에도 변경 내역을 홈페이지를 통하여 공지할 것입니다.

회사의 개인정보 처리방침은 아래와 같은 내용을 담고 있습니다.

  • 제1조(개인정보의 처리목적)
    • 회사는 다음 각호의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

      1. 회원 가입 및 관리
      회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별∙인증, 회원자격 유지∙관리, 제한적 본인 확인제 시행에 따른 본인 확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의 여부 확인, 각종 고지∙통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

      2. 상품 배송 또는 서비스 제공
      상품 배송, 서비스 제공, 계약서∙청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제∙정산, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

      3. 민원 사무 처리
      민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락∙통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

      4. 마케팅 및 광고에의 활용
      이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • 제2조(수집∙처리하는 개인정보의 항목 및 수집방법)
    • 회사가 제1조의 목적을 위하여 수집∙처리하는 개인정보의 항목과 그 방법은 아래와 같습니다.

      1. 수집∙처리 항목
      1) 주소, 생년월일, 로그인ID, 비밀번호, 휴대폰번호, 전화번호, 성명, 이메일 등
      2) 법정대리인의 성명, 주민등록번호, 유무선 전화번호, 주소, 가입자와의 관계 등
      3) 쇼핑몰/홈페이지 가입자의 성명, 생년월일, 배송 주소, 유무선 전화번호, 이메일 주소, 신용카드 정보, 은행계좌정보, 가입자와의 관계 등
      4) 이용중 생성정보 : 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접수 IP정보, 결제기록 등

      2. 수집방법
      1) 회사의 홈페이지, 서면양식, 전화/팩스, 경품행사 응모 등에 의한 개인정보 수집동의 절차를 통한 수집, 개인정보 제공 및 활용 동의 절차를 통한 제휴사로부터의 수집
      2) 상담 내역 및 이력, 결제기록, 이용기록 등 통상적인 서비스 제공과정에서 자동적으로 수집∙생성되는 정보의 수집
  • 제3조(개인정보의 처리 및 보유기간)
    • ① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유∙이용기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유∙이용기간 내에서 개인정보를 처리∙보유합니다.

      ② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음 각호와 같습니다.
      1. 회원 가입 및 관리 : 회원 탈퇴시까지 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지
      1) 관계 법령 위반에 따른 수사∙조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사∙조사 종료시까지
      2) 홈페이지 이용에 따른 채권∙채무관계 잔존시에는 해당 채권∙채무관계 정산시까지
      3) 기타 위 1) 내지 2)와 유사한 사유가 발생한 경우 그 사유 종료시까지
      2. 관련 법령에 따른 보존 기록과 그 보존 기간은 아래와 같습니다.
      기록 기간 관련 법령
      계약 또는 청약 철회 등 5년 전자상거래 등에서의 소비자보호 등에 관한 법률
      대금결제 및 상품 등의 공급 5년
      소비자의 불만 또는 분쟁처리 3년
      본인확인 6개월 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
      웹사이트 방문 3개월 통신비밀보호법
  • 제4조(개인정보의 제3자 제공)
    • 회사는 이용자의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의나 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
  • 제5조(개인정보처리의 위탁)
    • ① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
      수탁업체 위탁하는 업무의 내용 위탁기간
      세진물류 상품 배송 회원탈퇴, 삭제요청 또는 위탁계약 종료시까지
      엠에스에스로지스틱스㈜ 상품 배송, 고객 CS(배송)
      ㈜에프엘씨 온라인 주문 발주
      ㈜다우기술(사방넷) 주문 수집
      ㈜엠에스에스펄프 웹사이트 및 시스템 관리
      ㈜에프앤씨에스 고객 CS(상품)
      ② 회사는 위탁계약 체결시 개인정보보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
      ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
  • 제6조(이용자와 법정대리인의 권리∙의무 및 행사방법)
    • ① 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람∙정정∙삭제∙처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
      ② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
      ③ 제1항에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
      ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 이용자의 권리가 제한될 수 있습니다.
      ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
      ⑥ 회사는 이용자 권리에 따른 열람의 요구, 정정, 삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
  • 제7조(개인정보의 파기)
    • ① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적의 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
      ② 이용자로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)에 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
      ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 아래와 같습니다.
      1. 파기 절차 : 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
      2. 파기 방법 : 회사는 전자적 파일 형태로 기록∙저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록∙저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
  • 제8조(개인정보의 안정성 확보조치)
    • 회사는 개인정보의 안전성 안보를 위하여 아래와 같은 조치를 취하고 있습니다.

      1. 관리적 조치
      1) 개인정보의 안전성 확보를 위하여 내부관리계획을 수립 및 시행하고 있습니다.
      2) 개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.

      2. 기술적 조치
      1) 개인정보는 암호화되어 저장 및 관리되고 있으며, 중요한 데이터는 저장 및 전송시 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등 별도의 보안기능을 사용하고 있습니다.
      2) 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출이나 훼손을 방지하기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신과 점검을 하며, 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적∙물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
      3) 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제에 필요한 조치를 하고 있습니다.
      4) 개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있습니다.

      3. 물리적 조치
      1) 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대한 침입차단시스템을 이용하여 출입통제 절차를 운영하고 있습니다.
  • 제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)
    • 회사는 이용자의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용하지 않습니다.
  • 제10조(개인정보 보호책임자 등)
    • ① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리에 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
      개인정보 보호책임자 개인정보 보호 담당부서
      성명 이 동 근 부서명 경영지원팀
      소속/직위 경영지원팀/차장 담당자 이 상 학
      전화 02-829-8904 전화 02-829-8839
      이메일 dglee@monalisa.co.kr 이메일 admin1@monalisa.co.kr
      ② 이용자는 회사의 서비스(또는 사업)를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 또는 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.
      ③ 이용자는 전1항의 개인정보 보호 담당부서에 개인정보보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 할 수 있습니다. 회사는 이용자의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리될 수 있도록 노력하겠습니다.
  • 제11조(개인정보 처리방침 변경)
    • ① 이 개인정보 처리방침은 2020. 4. 1.부터 적용됩니다.